家政版App
主要为服务人员完成日常的工单服务使用。跟踪用户工单接收、执行、完成等过程;实时统计用户业绩和评价情况;通过家政圈分享行业信息及培训内容,提升服务人员服务能力。
涵盖家庭版App、护工版App、志愿者版App、评估版App、医生版App,小程序及微信公众平台,适配10大养老业态及场景,覆盖运营机构、老人子女、护理人员、志愿者、评估人员、医生等多角色。
组建家属、机构、平台三端通过云端互通数据,通过硬件获取老人基本档案、健康信息、手表定位等,提高了对服务数据及事务处理的高效性和准确性,也保证了各角色间的高效沟通。
5大移动端App,实现多角色线上交流与使用,适配10大养老业态及场景及多角色人员。
内嵌到微信聊天和微信公众号体系,老人及服务人员随用随开,不用下载,不占内存,运行流畅。
该平台供子女使用,功能涵盖机构养老信息介绍、服务提醒、健康档案查看等。通过微信服务号实现。
“通过移动端的应用,为老人提供便捷的下单和评价途径,满足了老人多元化需求,整个服务过程可实现有效监管,极大地提升了服务效率和服务质量,打通了“养老服务最后一公里”。”
甘肃某某养老服务有限公司 王主任“通过手机App,家属可以随时查看老人的健康数据,及时了解老人的身体情况,根据老年人的身体情况合理安排一定的运动和饮食计划,为老年人健康管理保驾护航。”
山西某某医疗健康服务有限公司 张总“手机App上绑定智能手表后,可以随时查看老人的当前位置,家属能在短时间内找到老人,有效地降低了老年人走失的风险;手机App绑定智能睡眠床垫后,能够随时掌握老人的呼吸、心率实时数据以及睡眠质量相关数据,及时发现老人的一些慢病风险,实现了对老年人居家安全监测。”
北京市丰台区某某街道养老服务驿站 赛主任