近年来，由于家庭结构逐渐缩小产生的社会问题越来越多，专业盈利性机构养老模式面临着活动空间狭窄、服务形式单调、设施简陋等困境。社区和居家养老服务被大多数老年人所接受，但在提供具体的服务过程中还存在着许多困境。

一是配套设施不完善。

我国人口老龄化已经成为一个重要趋势，社区和居家养老的配套设施仍显不足，老年活动基础设施不配套、质量较低、环境差等问题，很难为社区居家养老的老年人提供满足其需求的服务。

社区居家养老服务中，老年人的安全问题是一大隐患。社区安全措施薄弱，老年人因年龄增长和身体状况的不佳，更容易遭受意外伤害和其他安全风险。因此，加强安全防护措施对老年人的健康和福祉至关重要。

配套设施不完善，可能会导致家庭意外伤害的发生。老年人的身体机能相对较弱，他们可能会在家中发生跌倒、滑倒或其他意外事件。缺乏安全设施，如扶手、防滑地板和安全护栏，可能导致这些意外发生。因此，为老年人提供适当的安全设施，确保他们在家中的安全成为必要。

在居家社区养老服务中，需要加强社区建设和设施规划，提供适当的安全设施，如扶手、护栏和防滑地板等，以减少老年人家庭意外伤害的风险。其次，要加强社区教育和宣传，提高老年人的安全意识，帮助他们更好地应对安全风险。此外，亦应加强社区的监督和管理，确保老年人不受盗窃、欺诈等安全风险的侵扰。此外，社区应建立和加强与政府、民间组织和志愿者的合作，提供紧急援助和保护机制，确保老年人得到及时的支持和帮助。

加大建设力度，完善社区居家养老服务设施。加大对居家养老服务基础设施的投入力度，对于设施不齐全、养老基础设施简陋以及房屋建筑老化的小区进行适老化改建，提升群众对社区居家养老服务的认知度。推动社区居家养老服务发展。

二是专业化人才短缺。

我国现有2.67亿老年人，而目前在养老行业就业的人数仅有100万人，且多数是没有经过系统培训且年龄在50岁左右的临时工，具有专业知识持证上岗的养老护理人员仅有5万人。养老服务机构的工作人员工作强度大、工资低，许多年轻人不愿意选择养老行业，导致专业技术人员缺口大。

除此之外，我国现有养老体系不够完善，教育、培训体系不健全，不能满足未来的职业发展需求。加强人才队伍建设，培养社区居家养老服务专业人才。提高薪资待遇吸引更多的年轻人投身于养老服务产业，造就一批高水平的养老护理人员；健全完善的养老服务行业体系，推动养老服务高质量发展。

三是医养结合不够深入。

老龄人口逐年增加，且相当比例人患有慢性疾病。但因社区医院配套的医疗保健设备不足，加之一些医疗健康服务人员对老年人的问诊不够深入，从而导致社区居家养老的医养结合仅留于表面，医养结合不够深入。推进居家社区养老与医疗产业融合发展。鼓励企业业主积极参与社区养老，探索养中有医、医养合作的全方位发展模式，提高养老机构医疗设备水平。智慧养老系统软件通过运用现代信息技术，可以实现居家、社区养老服务的全面管理。如下是智慧养老系统软件在居家、社区养老服务问题上的解决方案：

1定制化服务

智慧养老系统软件可以根据老年人的兴趣和需求，提供个性化的定制化服务。例如，根据老年人的饮食偏好和身体状况，提供专业的食谱和健康膳食建议。同时，软件可以通过老年人的反馈和评价，动态优化服务内容和质量。

2实时监控与预警

智慧养老系统软件可以通过智能设备对老年人的居家环境进行实时监控，如监测温湿度、烟感和气味等。一旦发生异常情况，系统会自动发出警报，提醒相关人员及时采取应对措施，确保老年人的安全。

3健康管理与远程医疗

智慧养老系统软件可以建立老年人的健康档案，并定期对其健康状况进行追踪和评估。软件可以提供健康管理服务，如定期体检提醒、药物用量提醒等。同时，软件也可以实现远程医疗服务，通过视频通话等方式，让老年人能够方便地就医。

4心理支持与社交互动

智慧养老系统软件可以提供心理支持和社交互动功能，帮助老年人缓解焦虑和孤独感。例如，软件可以提供心理咨询和辅导，开设兴趣小组和社区活动，促进老年人之间的互动和社交。

结合智慧养老软件系统平台，解决居家社区养老服务中的问题，以下解决方案可作参考：

1加强社区居家养老服务供给

针对社区居家养老服务不足的问题，可以通过增设社区服务站点、招募专业护理人员等方式来加强服务供给。同时，引入智慧养老系统软件，实现对服务资源的集中调度和优化配置，提高服务效率和质量。

2优化信息传递机制

针对老年人信息不对称问题，可以建立完善的信息传递机制。通过智慧养老系统软件，可以提供老年人社区居家养老服务的信息平台，让老年人及时了解服务内容、价格、质量等相关信息，促使他们做出更好的选择。

3强化安全防护措施

针对社区居家养老服务中的安全问题，智慧养老系统软件可以起到很好的作用。通过智能监控设备、报警器等技术手段，可以实时监测老年人的生活状态，一旦发现异常情况立即通知相关人员，及时采取救助措施。