老年智能服务中心正式投入运营

据了解，城市养老智能服务中心运营两年，坚持以人为本、面向城市、辐射周边、优质包容性、利用物联网、大数据、云计算、人工智能技术，整合现有优质资源，借鉴先进的智能养老模式，建设以养老服务中心为核心、社区互助服务网点、专业服务体系为支持，为老年人提供智能、多元化、个性化的养老服务。

养老智能服务中心是一个社区嵌入式综合服务中心。通过综合服务中心、健康管理中心、服务平台、管理系统、智能管理系统、大数据分析等六个服务平台，打造独特的智能综合服务平台。据统计，该中心的建成和投入使用解决了百龄智能养老服务中的许多困难，使大多数老年人能够享受智能养老带来的快乐。

“智能养老为老年人提供了更个性化的养老服务，有效地促进了养老事业的发展。民政局局长郭超表示，该市是我国老龄化发展迅速、基数大、程度高、老龄化趋势突出的城市之一。截至目前，我市户籍人口中，60岁以上老年人175.7万人，占总人口的28.2%，高于全国平均水平，老龄化程度日益严重。自2017年以来，城市开始探索建设“智能养老平台”，更好地满足老年人的养老需求，为老年人提供多元化的智能养老服务。该平台可以整合在线服务资源，开展订购服务，利用互联网技术实现与养老服务平台的数据对接，利用智能终端设备为老年人提供个性化、多样化的服务。该平台于2019年11月投入运营，目前已覆盖9个区23个镇街。截至目前，我市“智能养老平台”注册用户已达49万，其中65岁以上老年人676.6万，占13%，老年人口近10万。该平台建立了信息数据库，为老年人提供准确的服务需求。

到目前为止，该市已有148名养老机构工作人员通过该平台与家庭老年人实现在线远程连接，通过视觉对讲功能及时提供相应的服务，共有1100多人提供离线服务，及时解决各种需求。